よくある質問 - 配送後の問題 - 注文した商品が間違っているのですが、どうすればよいですか

注文した商品と異なる商品を受け取りました。どうすればよいですか?

ご注文と異なる商品が届いた場合は、すぐに対応させていただきますので、できるだけ早くご連絡ください。

まず、注文の詳細を確認して、選択したパーソナライズを使用して注文が正しく行われたことを確認します。その後、注文番号と間違った商品の写真を添えてカスタマーケアチームにご連絡ください。できるだけ早く交換品をお送りいたします。