FAQ-支払い-請求明細書に 2 つの請求が表示されるのはなぜですか

この問題が発生した場合は、電子メール アカウントをチェックして、2 つの異なる注文番号が記載された 2 つの注文確認書を受け取っていないかどうかを確認してください。私たちの経験では、お客様が誤って 2 つの注文をしてしまうことがあります。この場合、ご注文 1 件につき喜んで返金いたします。

銀行取引明細書のスクリーンショット、または両方の注文の注文番号を添えて、当社のカスタマー ケア チームに電子メールを送信してください。これにより、問題を解決できるようになります。

銀行取引明細書に「保留中」または「処理中」という文字が表示された場合、この請求が清算されるまで 2 営業日ほどお待ちください。

支払い完了後にワンタイムオファーが追加された場合は、アカウントに別途請求されます。