FAQ-注文-返品と交換

返品と交換

戻り値：

当社製品の大部分をカスタムメイドするには多大な労力と労力が必要となるため、すべての販売は最終的なものとなります。ただし、返品は可能です。返品は配達日から10日以内まで受け付けます。返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。パーソナライズされたアイテムの返品はありません。

ストアクレジット:

ストア クレジットは配送料を除いた支払金額で発行され、返金は受け付けられません。 10 日が経過した場合、残念ながら交換やストア クレジットを提供することはできません。購入を確定する前に、注文をよく確認することをお勧めします。

交換:

商品にご満足いただけない場合、商品到着後10日以内であれば交換対応させていただきます。パーソナライズされた商品は交換の対象外です。新しい商品を生産に送る前に、元の商品をご返送いただく必要があります。その前にお知らせいただき、商品の鮮明な写真をお送りください。選択した新しい商品の金額が元の商品と異なる場合は、為替または返金のいずれか適切な方をお送りいたします。このオプションにご満足いただけない場合は、当社のカスタマーケアがお客様と協力して別の解決策を見つけます。

不良品、内容相違、破損、損傷の場合は良品と交換いたします。

払い戻し:

セールアイテム:

セール品は返品の対象外となります。セール品目には、プロモーション コード、クーポン コード、またはセールで購入された注文が含まれます。コードが適用されたすべての注文は最終販売とみなされます。ニュースレター電子メ​​ール、ニュースレター ポップアップ、または当社のプロモーション プラットフォームのいずれかで提供されたプロモーション コードが適用された注文は、セール品とみなされます。これらのコードを使用した注文は、交換またはストア クレジットに対してのみ有効です。これらの商品については返金はいたしません。

パーソナライズされた製品:

パーソナライズされた製品は再販できないため、生産段階の開始後に注文のキャンセル/返品をリクエストした場合、30% の返品手数料が請求されるか、返金金額から差し引かれる場合があります。商品の購入に使用したアカウントに返金されます。返金が承認された日から最大 7 営業日かかる場合があります。

返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。破損または摩耗した商品、またはラベルが剥がされた商品はお客様に返送されます。

30日間の返金保証：

サイズ、色、またはバリエーションの変更に関する返品は、交換またはストア クレジットの対象となります。

お届けした商品が間違っていた場合は、正しい商品を発送させていただきます（送料無料）。受け取った商品の写真証拠が必要になる場合があります。

お届けした商品が当社の手違いにより破損・汚損していた場合は、新品と交換させていただきます（無償）。受け取った商品の写真証拠が必要になる場合があります。

商品を受け取った後に商品にご満足いただけない場合は、返品して別の商品またはストア クレジットと交換することができます。交換、ストアクレジット、または無料の商品では十分でない場合にのみ、商品の返品後に全額返金が行われる場合があります。

2 年間の保証延長 (購入した場合):

事故が発生した場合は、1 回限りの交換品をお送りするか、壊れた商品をお送りいただいて修理させていただきます。有効期限は 24 か月間です。偶発的な損傷、破損したアイテム、ダイヤモンドや宝石の紛失による交換をカバーします。シンプルな請求手続き。追加料金はかかりません。

商品の返品:

商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75 ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な発送サービスを利用するか、運送保険に加入することを検討してください。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。

購入した商品をメーカーに返送しないでください。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。

返品をリクエストするには、以下の情報を電子メールでinfo@aryafabulous.comに送信してください。

注文番号。 (例: #D00000)リターンに関する簡単な説明。 (サイズが大きすぎる、色が間違っているなど) 2 ～ 5 営業日以内に詳細な指示を記載した返信が届きます。

間違った商品を受け取りました:

受け取った商品が間違っていた場合は、すぐにご連絡ください。正しい商品を無料で発送させていただきます。受け取った商品の写真証拠が必要になる場合があります。

破損したアイテム:

受け取った商品が当社の手違いにより破損または破損していた場合は、すぐにご連絡ください。新しい交換品を無償でお送りさせていただきます。破損した商品の証拠写真が必要になる場合があります。